Accès au 2ème volet de "L'art de communiquer en entreprise" ici. 


VI. Ethos et bonne gouvernance.

Ces modèles doivent développer des comportements exemplaires afin de conduire l'ensemble des salariés vers un but commun. Ce but ne peut être atteint qu'en respectant l'équilibre des intérêts de toute l'entreprise. Diriger, c'est donc aussi gouverner et bien gouverner, c'est suivre les règles de la "bonne gouvernance". Ces règles fondent le leadership sur une bonne pratique du dialogue, de l'interactivité et de la responsabilité individuelle. Elles cherchent en permanence l'équilibre entre liberté individuelle et bien commun. Cette bonne gouvernance suit quelques principes de base dont voici une liste loin d'être exhaustive...

OBLIGATION DE RENDRE COMPTE ET TRANSPARENCE

La direction doit montrer en quoi son action et ses décisions sont conformes à des objectifs précis, convenus et reconnus par le conseil d'administration, l'ensemble des actionnaires, des partenaires sociaux et des salariés, conformément au droit du travail. Les décisions sont, dans une certaine mesure, ouvertes à l'examen de tout le comité de direction, des actionnaires, du C.E. et des partenaires sociaux, dans le respect des contingences stratégiques et des projets industriels qui doivent rester confidentiels.

EFFICIENCE ET EFFICACITÉ

Les différents services s'attachent à une production de qualité, notamment dans les services rendus aux clients et aux autres services de l'entreprise, ils veillent à ce que leurs prestations répondent aux objectifs de l'entreprise.

CULTURE, COMMUNICATION, OUVERTURE EXTERNE ET PROSPECTIVE

Les services marketing et communication externe ont les moyens et la flexibilité voulus pour répondre rapidement à l'évolution des marchés, ils tiennent compte des attentes des clients auxquels sont destinés les produits, ils sont correctement informés par les donneurs d'ordre. Ils sont en mesure d'anticiper les problèmes qui se poseront à partir des données disponibles et des tendances observées, ainsi que d'élaborer des projets qui tiennent compte de l'évolution des coûts et des changements prévisibles (démographiques, économiques, environnementaux, par exemple). La chaîne de communication qui va de la R & D au marketing n'est jamais rompue. La communication entre R & D, services méthodes et planification est optimisée.

- à venir dans la prochaine édition de RHDemain, le 4ème et dernier chapitre sur le sujet, intitulé : "Primauté du Droit du Travail"