Les stratégies de marketing 2.0 pour se lancer à l'International Concernant le marketing RH 2.0, il nous a paru intéressant de proposer au travers d’une interview une vision plus globale du marketing 2.0 avec Christian Arno, jeune fondateur de Lingo24 la plus importante agence de traduction d’Écosse car elle a réussie à se lancer sur le marché international en utilisant les outils de marketing en ligne.Bonjour Christian, peux tu nous dire pourquoi et comment tu as développé cette vision stratégique sur le marketing Online ?Michael Porter, l’une des voix les plus avisées dans le domaine des stratégies d’entreprises, disait en 2001 que les PDG ne doivent pas se poser la question de savoir s’il faut implémenter les technologies de l’Internet parce qu’elles sont absolument nécessaire pour la survie de l’entreprise, mais plutôt comment implémenter efficacement ces technologies dans l’activité journalière.Actuellement les actions marketing 2.0 peuvent être développés par bien d’autres services que ceux du marketing dans une grande entreprise, est-ce normal ou cela comporte t-il des risques ?Une stratégie de e-marketing est absolument nécessaire pour établir une direction commune des démarches e-marketing de l’entreprise qui doivent s’intégrer dans ... Transformer l'organisation Marketing. Encore et Encore... Transformation = Conduite du Changement.Etonnant d’associer ce concept à la fonction marketing. Là où normalement les équipes sont créatives, ouvertes et exposées aux nouveautés à la fois médiatiques et technologiques. Mais force est de constater que ces mêmes équipes sont confrontées à de nombreuses pressions qui exigent une forte remise en question, l’adoption de nouvelles techniques et plus important encore un changement radical des comportements. De manière générale, conduire le changement, c’est en expliquer la motivation, le planifier, en accepter les implications, choisir un bon incentive, créer un environnement collaboratif pour l’accompagner, ne pas le confondre avec du training, le mesurer et enfin l’améliorer en performance.A mon avis, appliquée au marketing, cette démarche managériale couvre trois dimensions :Le point de vue client / consommateur : ou, comme disent les américains « make employees become the customers ».  C’est un ENORME chantier. Un changement qui s’applique à l’ensemble de l’organisation, mais doit être piloté par le marketing. Pour réussir, il faut tout d’abord que les marketers eux-mêmes se mettent dans cette posture (en vivant ... Entreprise 2.0 : les réseaux sociaux d'entreprise L’après-midi du jeudi 10 juin, dans le cadre du salon i-expo, j’organise avec Martin Roulleaux-Dugage Chief Knowledge Officer chez Areva, un atelier intitulé : « Entreprise 2.0 et réseaux sociaux d’entreprise : Retours d’expériences« . Dans ce cadre, il y aura des retours d’expériences de la Société générale, de la Lyonnaise des eaux, et de clients de deux éditeurs Xwiki et Yoolinkpro. C’est donc l’occasion pour moi dans ce billet de revenir sur 2 ou 3 principes concernant les réseaux sociaux d’entreprise. Petite précision sémantique, quand je parle de réseaux sociaux, je ne parle pas de réseaux sociaux comme Linkedin ou Facebook, mais bien de réseaux sociaux déployés par les entreprises pour organiser leurs parties prenantes (collaborateurs, partenaires, clients…).Tout d’abord, ces réseaux sociaux vont se distinguer des intranets traditionnels par le fait qu’ils ne vont être plus centré sur les personnes (people centrics) et non pas sur les documents (file centrics). Dans ce cadre, chacun peut mieux identifier les experts ou collaborateurs partageant les mêmes centres d’intérêts, au delà des silos de l’entreprise et ainsi accélérer ...

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